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- Chill+（チルプラス）
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- KNT-CTホールディングス株式会社
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- 横須加真人
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- 〒163-0239 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル
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- 03-6730-3235（営業時間：平日10:00-16:00）
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- chill@ora.knt.co.jp
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- https://chillplus.jp/
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- ネコポス全国一律350円、宅急便770円 (北海道、沖縄、離島は1,100円)
8,000円以上の購入で送料無料
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- 商品の欠品、入荷の遅れなどによりご希望に添えない場合がございますので予めご了承下さい。
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- 在庫のある商品はご注文確定後、通常2〜3営業日以内に発送致します。
※ご注文された商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合や完売の為お届け出来なくなった場合、メールかお電話にてご連絡させていただきます。
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- ・クレジットカード決済・PayPay残高払い・楽天Pay・コンビニ決済（前払い）
【クレジットカード決済の場合】
ご契約されている各クレジットカード会社様にお問い合わせください。クレジットカード決済のご利用方法についてご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。ご利用のクレジットカード番号や有効期限などのカード情報をご入力ください。お支払い回数は一括払いのみとなります。
【PayPay残高払いの場合】
ご注文時にPayPayアプリまたはウェブサイトへ遷移し、決済手続きを行ってください。PayPay残高での一括払いのみとなります。
【楽天ペイの場合】
楽天IDに登録しているクレジットカードや楽天ポイント、楽天キャッシュでのお支払いが可能です。ご注文完了後に楽天ペイの決済画面へ遷移しますので、ログインしてお支払い手続きを完了させてください。
【コンビニ決済（前払い）の場合】
ご注文完了後にメールにて発行される「お支払い受付番号」または「払込票」を利用して、選択されたコンビニエンスストアにてお支払いください。（ご利用可能店舗：セブン-イレブン／ファミリーマート／ローソン／ミニストップ／セイコーマート）
●ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●各決済機関での完了および承認（コンビニ決済の場合はご入金）が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
●決済承認・ご入金が確認できなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただき、メールにてご連絡させていただきます。
●承認に関することや、ご請求日につきましては各決済会社に直接お問い合わせ頂きますようお願いいたします。
●誤ったクレジットカード情報を3回入力すると、一定期間クレジットカード決済がご利用できなくなります。ご注意ください。
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- ・クレジットカード、PayPay残高払い、楽天Payは、ご注文完了時に決済手続きが行われます。
・コンビニ決済（前払い）の場合、ご注文日を含めて7日以内にお支払いください。期限までにご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
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- 商品がお手元に届きましたら、まず中身のご確認をお願い致します。
交換・返品をご希望される場合には下記注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に、電話もしくはメールにて弊社までご連絡ください。
商品到着後8日以降の、交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
【返品・交換の条件】
品質には万全を期しておりますが、万一問題がございましたら、お電話またはメールにて必ずご連絡をくださいます様、宜しくお願い致します。
一方的に送り返されても受け取りができず、お荷物はお客様に戻されてしまいます。
速やかに良品を手配した上で、運送会社にて交換に伺いますので、お届け日などの詳細を確認させてください。
※また、ご注文後、承諾メールを受信された後のキャンセルは出来ませんので、ご注意ください。
メールの送信後、商品の発送作業に入ってしまうため、納品前のキャンセルであっても手数料や送料をご負担頂きます。
【お客様のご都合による返品の場合（商品の破損・汚損以外）】
返品方法や返金額など詳細につきましては、別途電話もしくはメールにてご案内させていただきますので、まずはご連絡ください。
返品の際の送料に関しては、お客様ご負担とさせていただきます。
商品の交換がご希望の場合も一度返金後、別途新たに商品のご購入をお願い致します。
金額の相殺などはできませんのでご了承ください。
送料無料にてご購入頂いた場合でも、返品後の残り合計金額が8,000円未満の場合は、弊社からの送料ネコポス全国一律350円、宅急便770円 (北海道、沖縄、離島は追加送料330円/計1,100円)もお客様にご負担頂きます。
発送後のキャンセルについては、商品代金はキャンセルとなりますが、送料が発生しているため送料を各種決済方法より請求させていただきますのでご了承ください。
（送料無料のキャンペーンなどを行っていた場合でも、同様となります。）
【クレジットカードのキャンセル手続きについて】
■注文日とキャンセル日が各クレジットカード会社の締日を跨ぐ場合一旦お客様の口座より引き落としとなり、翌月にクレジットカード会社から返金される流れとなります。
また、クレジットカード会社によっては引き落としの際に相殺されている場合もございます。
※クレジットカード会社によって処理方法が異なりますので、大変恐れ入りますが詳細につきましては各クレジットカード会社へご確認ください。
キャンセル完了のメールが届いた時点でクレジットカード会社へのキャンセル手続きも完了しておりますのでご安心ください。
【PayPay残高払いのキャンセル手続きについて】
■注文キャンセル・返品による返金につきましては、キャンセル処理完了後、PayPay残高へご返金いたします。返金時期などの詳細はPayPayアプリ等をご確認ください。
【楽天ペイのキャンセル手続きについて】
■注文キャンセル・返品による返金につきましては、楽天ペイ経由で返金（または請求の取り消し）を行います。詳細につきましては、楽天ペイのご利用履歴等をご確認ください。
■楽天ポイントまたは楽天キャッシュを利用して支払われた場合、原則としてポイント・キャッシュにて返金されます。ただし、期間限定ポイントを利用されており、キャンセル時点で有効期限を経過している場合は、ポイントが失効し返金されませんので予めご了承ください。
【コンビニ決済のキャンセル手続きについて】
■コンビニ店頭でのご返金はシステム上行えません。
■ご注文キャンセル・返品による返金につきましては、決済システム経由での返金が不可能な期間・場合、別途ご案内する方法（銀行送金、または各種送金サービス等）にてご返金いたします。
※各決済システムを経由した返金が期間超過等により不可能な場合、別途ご返金方法をご案内させていただきます。
■但し、下記項目にあてはまる場合は、ご返品はお受け致しかねます。
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用（開封）になられた商品
・お客様が商品及び箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
※ご連絡なくご返送された場合は、お受け取りできませんので必ず事前にご連絡をお願い致します。
【交換・返品の連絡先】
KNT-CTホールディングス株式会社
メールアドレス：chill@ora.knt.co.jp
電話番号：03-6730-3235（営業時間：平日10:00-16:00）
【交換・返品の返送先】
〒163-0239
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル39階
KNT-CTホールディングス株式会社 社長室 返品係宛
03-6730-3235（営業時間：平日10:00-16:00）
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- 商品の品質には万全を期しておりますが、万一問題がございましたら、弊社にて送料負担の上、交換させて頂きます。
メールもしくはお電話にて7日以内にご連絡ください。
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- お客様都合の返品については、送料をご負担頂き、上記【交換・返品の返送先】までお送りください。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
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- ノベルティグッズ、アパレル、チケット関連
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